İzinli Pazarlama Neden Önemli

Daha önce bu terimi duymamış olsanız bile büyük ihtimalle deneyim sahibi olmuşsunuzdur.

Bir firmanın blog adresine yeni yazılardan haberdar olmak için hiç abone oldunuz mu?

Bu izinli pazarlamadır. Bilgilerinizi firmaya gönüllü olarak verirsiniz ve onlar da sizinle iletişim kurma iznine sahip olurlar.

Bazı pazarlamacılara bu konsept hala çok yabancı gelmektedir. Onlar satın alma listeleri kullanıyorlar ve satışlarını veya satış fırsatlarını oluşturmak için aramalardan yararlanıyorlar. Aynı zamanda daha fazla pazarlamacı pazarlama işlemlerini gerçekleştirmek için yazılımlar satın almak istiyorlar.

Gerçek olan duruma göre ise bu ikisine aynı anda sahip olma şansınız bulunmamaktadır. Pazarlamacılar başarılı bir pazarlama otomasyonu yazılımı almak istiyorlarsa mutlaka izinli pazarlamayı düşünmelidirler. Burada nedenleri anlatılacaktır.

İzinli Pazarlama Nedir?

Seth Godin tarafından yazılan kitapta izinli pazarlama terimi ilk olarak kullanılmıştır. Seth Godin dünya genelinde takip edilen ve pazarlamacıların iletişim kurallarını belirleyen birisidir. Ancak Seth Godin belirli kriterlerden uzak dursa bile insanların ve firmaların birbirleriyle iletişim anlamında temellerde değişimler olduğuna işaret etmektedir.

Seth Godin’in değindiği diğer bir nokta ise izin almanın doğru şeyi yapmak anlamına geldiğidir. Sadece düşük yüzdede bir miktar insana satış yapmanızın bir anlamının olmadığını belirmektedir. Bunun yerine izinli pazarlama sayesinde hedef kitlelerle iletişim konusunda bir adım ileri gidilebilme fırsatının elde edildiğini dile getirmektedir.

Ek olarak izinli pazarlama çok daha iyi satış imkanları sunmaktadır çünkü iletişim açısından şu şekilde bir tablo ortaya çıkmaktadır:

Öngörülen: Satış fırsatı veya potansiyel müşteri sizden gelecek e-postayı bekler.

Uygunluk: Satış fırsatı veya potansiyel müşteri ilgilendiği bir içerik söz konusudur.

Kişisel: İçerik satış fırsatı veya potansiyel müşteri ile alakalı olmalıdır.

İzinli Pazarlama ve Pazarlama Otomasyonu Birlikte Nasıl Çalışır?

Bugünlerde pazarlama çalışmalarının büyük bir bölümü çevrimiçi ortama kaydırıldığı zaman pazarlamacılar izin almak, bunları yönetmek ve bunları daha verimli kullanmak için bir yola ihtiyaç duyarlar. Pazarlama otomasyonu araçları düşük maliyetlerle aşağıda yer alan üç faaliyeti mümkün kılar:

• Sitenize bir içerik ve form ekleyerek izinleri toplar.
• İzinleri yöneterek iletişim daha öngörülü olmasını sağlar.
• İzinleri kullanarak içeriğin uygun ve kişisel olduğundan emin olur.

Pazarlama otomasyon sistemleri daima bu üç pazarlama faaliyeti akılda tutularak tasarlanır. Peki bir pazarlama otomasyon platformu izinli pazarlamayı gerçekliğe nasıl dönüştürür?

İzinlerin Toplanması

Hedef kitleniz size belirli başlıklar dahilinde daha fazla bilgi gönderebilmek konusunda izin vermiş olmalıdır. Pazarlama otomasyon platformu sayesinde blog adresinizde veya sitenizde bu işi halledebilecek formlar oluşturabilirsiniz.

Bunların isteğe bağlı olması önemlidir çünkü isteğe bağlı fırsatlar izinli pazarlamanın çalışma ortamında bir gerekliliktir. Her ne kadar pazarlamacılar olarak kullanıcılardan izin aldığınız müddetçe onlara sürekli e-posta gönderme şansına sahip olsanız bile bu daima iyi bir yol olmayacaktır. Çok daha iyi sonuçlar elde etmek istiyorsanız isteğe bağlı seçenekler kullanmalısınız.

İzinlerin Yönetilmesi

Pazarlama otomasyonu platformunda izinleri yönetebilmek için kullanabileceğiniz üç bileşen olmalıdır: abonelik yönetimi, filtreleme ve hataları engelleme.

Abonelik yönetimi birden fazla e-posta aboneliği seçeneğine sahip olmaktır. İnsanların sizden alacağı e-posta biçimlerini seçebilmelerini sağlayın. Blog adresiniz, Web seminerleriniz, etkinlik davetleriniz ve ürün iletişimleriniz bunlar arasında yer alabilir. Pazarlama otomasyonu platformunuz bunların hepsini otomatik olarak yönetme fırsatını size sunmalıdır.

Filtreleme size belirli davranışlar durumunda sunulan isteğe bağlı seçeneklerden oluşan satış imkanlarını görebilme fırsatı sunar. Pazarlama otomasyonu platformu bu seçeneğe sahip olmalıdır. Genellikle akıllı liste olarak adlandırılır ve belirlediğiniz karakteristiklere yönelik satış imkanlarını bulabilmeniz konusunda size yardımcı olur. Akıllı listeniz sayesinde doğru içerikleri doğru adreslere gönderebilme şansına sahip olursunuz.

Hataları engellemek pazarlama otomasyonu platformunda yer alan korumayla ilgili avantajlar yararlanmakla ve işlemlere insanları dahil etmekle ilgilidir. Örneğin bir e-postayı 10,000 potansiyel müşteriye gönderirken bir yönetici izin almak bununla ilgilidir. Diğer taraftan kampanyayı takip edecek iki insana sahip olmalısınız.

Bu pazarlama otomasyonu özellikleri birlikte işe yaramaktadır. Sadece yanlış insanlara e-posta göndermemeye ve yanlış bilgiler sunmamaya özen gösterin.

İzinlerin Kullanılması

Seth Godin bunu açık bir şekilde dile getiriyor ve belirlediğiniz huni içerisinde bir potansiyel müşterinin yolculuk etmesi gerektiğini belirtiyor. Kişinin size yüksek miktarda iletişim izni sunması ve sizinle bir ilişki kurması gerekiyor. Bu izin her zaman ortadan kaldırılabilir olduğundan daima dikkatli olmalı ve içeriği uygun ve kişisel hale getirmelisiniz.

Pazarlama otomasyonu platformu bu konuda size yardımcı olabilir. Pazarlama otomasyonu belirli mesajları satış imkanının davranışına ve demografik bilgilere göre ulaştırılmasını sağlayabilir. Pazarlama otomasyonu platformu sayesinde uygun ve kişisel mesajlar göndermek kolaydır, hızlıdır ve daha ucuzdur.

Odaklanmış mesajlar potansiyel müşteri ile etkileşim kurarak sayfalar aracılığıyla içeriklerin daha fazla görüntülenmesini ve formların daha fazla kullanılmasını sağlar. Her seferinde yeni bir form doldururken size daha fazla bilgi sunabilirler ve onlara yardımcı olma durumlarına göre size daha fazla izin verebilirler. Hatta bir potansiyel müşteri onu aramanızı isteyebilir.

Pazarlama otomasyonu iznin toplanması, yönetilmesi ve müşteri odaklı bir biçimde kullanılması konusunda emin olmanızı sağlamalıdır.

İzinli Pazarlamanın Çalıştığının Kanıtlanması

Doğru şeyler yapılması ve kurallara bağlı kalınması her zaman işe yaramıyorsa izinli pazarlamanın izinli olmayan pazarlamadan daha iyi sonuçlar sunabileceğini kanıtlayalım.

• 2011 yılında yapılan bir araştırmaya göre isteğe bağlı ve isteğe bağlı olmayan listeler arasında açılış oranları ve tıklama oranları karşılaştırılmıştır.
• İsteğe bağlı listede açılış oranları isteğe bağlı olmayan listeye göre iki kat daha fazladır.
• Tıklama oranları isteğe bağlı listede ortalamanın iki kat üzerindedir.

İzinli pazarlama bir tür kural değildir. Müşterilerin sizi dikkate almasını sağlamak ve onları dikkate almaktır. Pazarlama otomasyonunun yardımıyla izinleri yönetebilirsiniz. İzinli pazarlamadan kaçınmanın ve bir işletme prensibiymiş gibi ondan uzak durmanın bir manası yoktur.